شركة سوشيال ميديا في مصر

شركة سوشيال ميديا تعاصر تطور السوشيال ميديا وتأثيرها على التسويق الإلكتروني

نشر في أبريل 13th, 2019 بواسطة

شركة سوشيال ميديا BZ9 تقوم بالتسويق علي كافة منصات التواصل الإجتماعي و بالرغم من أن السوشيال ميديا أضحت شائعة لأكثر من عقد تقريباً لكن الدور الذي تلعبه فيما يتعلق بالأعمال يبدو وكأن السوشيال ميديا موجودة منذ قرون.

إن تطور السوشيال ميديا بشكل مستمر قد وضع الشركات والمسوقين في تحديات مستمرة ومتغيرات لا نهائية، فقديما كان ينظر للسوشيال ميديا على أنها مجرد وسيلة للتواصل الأفراد عبر الإنترنت، لكن الآن هي أداة قوية للتسويق وتدعيم قوة وانتشار العلامة التجارية، وازدهار أي نشاط تجاري.

إن توفير السوشيال ميديا لكم هائل من البيانات، والذي يتمثل في عدد هائل من المشاركين في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وضع تحدياً أمام المسوقين لمستخدمين للتسويق الإلكتروني في البحث الحثيث عن أساليب للتميز والظهور بين عدد كبير من المنافسين، وأيضا طرقاً مبتكرة لجذب أكبر عدد من العملاء للعلامة التجارية.

شركة سوشيال ميديا في مصر

شركة سوشيال ميديا و تطور السوشيال ميديا

قد يظن البعض أن بداية السوشيال ميديا كانت مع ظهور فيسبوك عام 2004، لكن الحقيقة أن البداية الفعلية للسوشيال ميديا كانت في أوائل القرن العشرين، مع انطلاق موقع LiveJournal، لكن الانتشار الفعلي هو الذي صاحب ظهور فيسبوك ويوتيوب وتويتر، وبقيت النظرة إلى تلك المواقع على أنها مجرد وسيلة للتواصل الاجتماعي فقط، ولم تتغير تلك النظرة إلا بعد عقد من ذلك الظهور، فأصبحت أحد أهم الأدوات في التسويق الإلكتروني التي تقوم بها شركة التسويق الالكتروني.

ويمكن تتبع الخط الزمني لتطور السوشيال ميديا كما يلي:

  • عام 2004: انطلاق موقع فيسبوك
  • عام 2005: انطلاق موقع يوتيوب كأول موقع يقدم خدمة مشاهد مقاطع الفيديو المرتبة اونلاين ومشاركتها. وفي ذات العام شهد انطلاق موقع ريديت وهي منصة اجتماعية ترفيهية وأول منصة تجارية اجتماعية مقدمة من ياهو.
  • عام 2006: انطلق موقع تويتر، وتزامن معه إتاحة موقع فيسبوك للاستخدام للعامة، وأيضاً استحواذ جوجل على موقع يوتيوب.
  • في 2009: استحدثت منصة فيسبوك زر الإعجاب، وأيضا زر الغاء الصداقة Unfriend، ووصول موقع يوتيوب إلى مليار زائر يومياً.

وشهدت نفس السنة انطلاق برنامج واتساب لكلا من أندرويد وiOS للدردشة.

فكل من تلك المنصات اصبحت السوشيال ميديا عالمية.

وفي ذات العام، شهد أول ظهور لتويتر كوسيلة إخبارية عندما ظهر أول فيديو يصور عملية هبوط طائرة في نهر هدسون تم تسجيله وعرضه بواسطة شخص عادي وعرضه على حسابه في تويتر، وليس بواسطة أحد الصحفيين.

  • عام 2010: كان أول استخدام للتغريدات الممولة على موقع تويتر
  • عام 2011: بروز دور فيسبوك ووسائل التواصل الاجتماعي في بعض التغيرات الاجتماعية والسياسية مثل احتلال وول ستريت وثورات الربيع العربي.
  • 2014: بدأ استخدام انستجرام للمشاركات الممولة، مع إمكانية استهداف المستخدمين في المملكة المتحدة

تأثير السوشيال ميديا على قرارات المستهلكين

شهدت وسائل التواصل الاجتماعي نمواً هائلاً خلال العقد الماضي، ويمكن ربط الكثير من تطوره بحقيقتين، أولاهما انتشار استخدام الهاتف المحمول، وثانيهما تحسن وسائل الإتصال بالإنترنت بسبب الشبكات اللاسلكية الأسرع.

وقد رصدت الإحصائيات انحسار دور التلفزيون في التأثير على قرارات المستهلك سواء بالسلب أو بالإيجاب مع تنامي تأثير السوشيال ميديا، وما زاد من هذا التأثير إمكانية تواصل العملاء مع العلامات التجارية وإتاحة فرصة الدردشة والاستفسار وسهولة نقل الوسائط كالصور الثابتة ومقاطع الفيديو والتي أدت بالتبعية إلى زيادة عامل الولاء للعملاء الحاليين بالنسبة للعلامة التجارية من ناحية، وقدرة العلامة التجارية على اجتذاب المزيد من العملاء المحتملين .

وفي دراسة توضح قوة تأثير السوشيال ميديا على قرارات المستهلكين ظهرت النتائج التالية:

  • اشترى 61٪ من علامة تجارية تدعم سببًا جيدًا حتى لو لم تكن أرخص علامة تجارية
  • 65٪ لديهم ثقة أكبر في علامة تجارية مسؤولة أخلاقيا واجتماعيا
  • يقول 64٪ من المستهلكين أنهم يتوقعون أن تفعل العلامات التجارية شيئًا ما لدعم قضية جيدة
  • يريد 63٪ من العلامات التجارية أن تسهل عليهم إحداث تغيير إيجابي في العالم

ولذلك عليك إختيار أفضل شركة سوشيال ميديا والمقارنة بين كافة الشركات لانها تقوم ببناء واجهة شركتك أو مؤسستك علي الانترنت ولذلك نحن في شركة بيزي9 نوفر عليك العناء ونقوم بالتسويق الشامل لشركتكم لجعلها أفضل من المنافسين الحالين والمحتمل ظهورهم في المستقبل وذلك عن طريق تصاميم جذابة ومحتوي تسويقي يليق بشركتكم.

Show Buttons
Hide Buttons