وسائل التواصل الاجتماعي

تسويق مواقع التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي والأعمال التجارية

لنبدأ بحقيقة واحدة بسيطة، أي عمل تجاري يحتاج إلى وجود وسائل التواصل الاجتماعي.

لا يهم إذا كنت تدير متجرًا محليًا صغيرًا أو شركة وطنية كبيرة، لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء أساسي من استراتيجية تسويق أعمالك.

تساعدك المنصات الاجتماعية على التواصل مع عملائك، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية، وتعزيز العملاء المتوقعين، وحجم المبيعات. مع وجود أكثر من ثلاثة مليارات شخص حول العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كل شهر، فليس من الحكمة تفويت هذا الكم الهائل من زوار ومستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في مجال التسويق.

الكثير من أصحاب الأعمال لا يزالون ينفقون أموالاً طائلة على بند التسويق واتباع طرق التسويق التقليدية والتي لا تزل حتى الآن لها دورها وسحرها وتأثيرها، لكن استثمار بعض المال في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي قد يفاجئك بنتائج تفوق كل توقعاتك. وفيما يلي بعض الأسباب وأهمها لاعتبار الاستثمار في منصات التواصل الاجتماعي قراراً حكيماً.

بناء الوعي

إذا كان الناس لم يتعرفوا على عملك ونشاطك بعد، فلن يصبحوا عملاء لك. تعمل الوسائط الاجتماعية على زيادة وضوح رؤيتك بين العملاء المحتملين، مما يتيح لك الوصول إلى جمهور واسع باستخدام قدر كبير من الوقت والجهد. كما أنه مجاني لإنشاء ملف تعريف تجاري على جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية، لذلك ليس لديك ما تخسره.

حدد ما تريد الحصول عليه من وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. هل تريد عملاء جدد لاكتشاف خدماتك؟ هل تأمل في جلب المزيد من المتسوقين المحليين إلى متاجركم؟ من خلال الحفاظ على استراتيجيتك محددة ، يمكنك تحديد أي قنوات التواصل الاجتماعي هي الأنسب لعملك.

سلطة التواصل

يزداد العملاء ذكاءً وتميزًا حول الشركات التي يدعمونها، فقبل اتخاذ قرار، سيقومون بإجراء بحث سريع لتصفح موقع الويب الخاص بك والوسائط الاجتماعية، هل سيجدون واجهة فارغة أو مصدرا ثريا للمعلومات؟

سيؤدي إعداد ملفات تعريف قوية تقوم بتحديثها بشكل متكرر مع المحتوى ذي الصلة إلى بناء سلطة لعلامتك التجارية وشعوراً بالهيمنة مقارنة بالمنافسين، إن التأكد من أنك تركت انطباعًا أوليًا إيجابيًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي دليل قوي على أن أعمالك جديرة بالثقة والدراية والدقة، ابحث عن طرق لإظهار خبرتك كرائد فكري في مجالك – مثل كتابة المقالات المتعلقة بخبرتك أو التوسع في مهمة شركتك. من خلال إظهار ما يقدمه عملك وقيمه ، ستنشئ الثقة في العملاء المحتملين.

سلطة الظهور

لا يهتم العملاء بالأعمال التجارية التي تنشر منشورات على منصات التواصل الاجتماعي جافة على غرار الشركات كبيرة الحجم.

بدلاً من ذلك، دع شخصية علامتك التجارية تتألق في كل ما تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يبدو صوت علامتك التجارية؟ إلى أي مدى تعبر علامتك التجارية عن هويتك؟

تدرب على أن تكون لهجتك صحيحة، سواء كانت عارضة أو مضحكة أو رسمية وودية، كن صادقا مع نفسك، وليس من تعتقد أنه يجب أن تكون. يريد المتابعون رؤية أشخاص حقيقيين وراء ملفاتك الاجتماعية.

تشجيع المشاركة

تتطور منصات التواصل الاجتماعي باستمرار، وتبتكر ميزات جديدة ومبتكرة في أسلوب التواصل والتفاعل مع المنشورات، وهذه البيئة سريعة التغير يمكن أن تكون مرعبة لبعض أصحاب الأعمال.

لكن تذكر: ليس عليك استخدام كل ما يتم تحديثه وتطويره على مواقع التواصل الاجتماعي، ينبغي أن تتواصل مع عملائك وزوارك من واقع فهمك لهم، ومن منطلق اهتمامهم بنشاطك التجاري، يمكنك نشر سلسلة من قصص Instagram لمنح العملاء جولة وراء الكواليس في مكتبك. بعد ذلك، يمكنك استضافة جلسة أسئلة وأجوبة سريعة عبر Video Stream عبر Facebook Live. بمرور الوقت، ستحصل على فكرة أفضل عن تفضيلات عملائك.

يمكنك إنشاء محتوى فيديو جذاب للوسائط الاجتماعية من خلال إعداد بسيط — إضاءة جيدة وهاتف ذكي وحامل ثلاثي القوائم. أيضًا، قم بإجراء اختبار قبل بدء البث المباشر للتأكد من أن اتصال الإنترنت أو نقطة الاتصال لديك لديه سرعة كافية لتجنب التأخير والانقطاع.

Show Buttons
Hide Buttons